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    中鐵網絡與小源科技達成戰略合作,共同打造12306短信公眾號成最大的出行場景服務平臺!

    2018-12-29 16:12:49

    2018年12月27日,中鐵網絡與小源科技在北京舉行了戰略合作簽約儀式。

    雙方正式達成長期合作,立足于幾億民眾的出行和應用場景,共同構建和打造12306短信公眾號這一最大的短信互聯平臺,為全民提供更智慧更便捷的出行和公益服務!

    中鐵網絡與小源科技達成戰略合作,共同打造12306短信公眾號成最大的出行場景服務平臺!

    鐵科院電子所所長兼中鐵網絡副總經理朱建生、鐵科院電子所副總工兼客運系統業務群總經理單杏花,客運系統業務群營銷總監張維倫、技術經理陳華龍、項目經理張啟蒙等中鐵網絡公司領導,及小源科技CMO肖冀邯、COO段旭、CTO吳小山、營銷中心總裁郭楊楊等小源科技公司高管,共同出席了此次戰略簽約儀式。


    中鐵網絡與小源科技達成戰略合作,共同打造12306短信公眾號成最大的出行場景服務平臺!

    全球最大的人類遷徙

    業務場景復雜世界之最


    40年來,中國鐵路客運的飛躍可謂驚人,發送量從1億人次增長到2018年的30多億人次,這個數字相當于除亞洲以外,全世界其它地區所有人搬了一次家。

    目前,12306注冊用戶已過4億,是世界上規模最大的實時票務交易系統,全渠道售票量超35億張,而互聯網渠道則占比80%,日均短信發送量近1500萬條,年短信發送量達近55億。

    如此龐大的規模售票帶來的是世界上最復雜的短信業務場景。

    如何為4億多用戶的票務短信服務賦予針對性、多樣性的場景需求匹配和服務,是提升12306移動互聯網服務水平、服務形象的大事,這對于雙方的戰略合作,都意義重大!


    天時地利人和的升級改變

    更好更貼心的出行服務體驗


    12306已成為全民出行的必要服務平臺,其影響力和運營難度都是全球罕見的。

    其每年都會持續投入大量成本通過短信向全國鐵路客戶發送驗證碼、購票成功、退票成功等各類應用場景通知信息。但傳統短信僅達到通知作用,卻缺少業務和場景交互服務功能,難以滿足移動互聯網時代用戶的便捷出行需求。

    小源科技憑借成熟的人工智能語義解析技術以及超10億終端覆蓋能力,將助力12306傳統短信實現全面升級改變。

    中鐵網絡與小源科技達成戰略合作,共同打造12306短信公眾號成最大的出行場景服務平臺!

    (即將上線,最終效果以實際為準)


    改造升級后的12306短信具備以下幾個方面的明顯變化:

    (1)權威認證:直接顯示官方授權名稱與logo,用戶信賴度更高;

    (2)情景卡片:驗證碼、火車票訂單等業務提醒信息將改造成情景卡片,并根據具體情景形成下一步按鈕,如“列車時刻查詢、餐飲預訂”等,用戶場景服務更智慧更便捷;

    (3)短信菜單:短信下方的公眾號菜單按鈕囊括余票查詢、正晚點查詢等客運及商旅服務,多樣化服務需求隨時隨地滿足,收到短信即可直達服務。

    即將上線的12306短信公眾號,是中鐵積極擁抱互聯網高科技獨角獸企業,為民眾暢享智慧生活服務的一項重要創新舉措。


    中鐵網絡與小源科技達成戰略合作,共同打造12306短信公眾號成最大的出行場景服務平臺!

    在雙方的戰略簽約儀式上,鐵科院電子所所長兼中鐵網絡副總經理朱建生說道:“12306的客貨運服務已經成熟,接下來最關鍵的是為客戶提供更好、更貼心的出行服務體驗,讓老百姓覺得越來越方便。”

    鐵科院電子所副總工兼客運系統業務群總經理單杏花也表示:“互聯網售票增量大,且占全渠道的80%以上,因此客戶的線上體驗十分重要。小源與我們一起共同打造的12306短信公眾號是一次天時地利人和的升級改變,相信我們能夠互相為對方加分。”

    小源科技CMO肖冀邯在交流中表示:“小源將核心技術深度開放服務于12306的整套運營體系,為12306短信賦能并形成最佳服務場景,與12306一同打造出具有中國特色的移動互聯網應用,此次合作也彰顯了12306對整個智慧短信行業的價值認可,必將大大提升智慧短信的權威性。”


    移動互聯網出行里程碑

    智慧出行全民連接


    這是移動互聯網出行領域的一次重大里程碑事件,也是中鐵網絡擁抱移動互聯網,服務國計民生的又一次創新之舉。

    我們相信,小源科技為12306打造的智慧短信全面上線之后,將有利于推動中國鐵路產業的創新發展,也會成為中鐵的一張靚眼名片!

    未來,雙方也將以注重保障用戶信息安全為前提,進一步推動人工智能科技和用戶復雜場景的充分融合,不斷為民眾提供更加智慧化的出行和生活連接服務,進一步提升中國移動互聯網創新發展和世界影響力,為社會為國家貢獻更大的力量與價值。

    中鐵網絡與小源科技達成戰略合作,共同打造12306短信公眾號成最大的出行場景服務平臺!

    附:簽約方簡介

    中鐵網絡

    中國鐵路網絡有限公司是中國鐵路總公司旗下負責鐵路互聯網資源經營開發的公司,鐵路12306是中國鐵路火車票網上訂票的唯一官網,是鐵路服務旅客的重要窗口。

    小源科技

    珠海市小源科技有限公司是一家致力于語義解析技術和應用的業務場景服務提供商,是智慧短信的開創者,其研發和推出的信析寶智慧短信,如今已成功覆蓋10億+終端、覆蓋10萬+業務服務場景、與1萬+企業成功合作。小源科技將以核心技術深度開放服務于中鐵的整套運營體系中,為12306短信賦予互聯網化和場景化服務能力,幫助其更好地服務幾億民眾出行體驗。

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